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FAQ

Instalei o filtro, e o mesmo apresenta vazamentos, o que devo fazer?
Verifique se todas as conexões estão bem encaixadas e instaladas com fita veda rosca. Ao encaixar o copo do filtro, verifique se a borracha de vedação (anel O'ring) encontra-se corretamente encaixada, pois no momento da instalação a mesma pode deslocar-se, criando uma passagem para vazamento de água.
Como colocar anel o'ring?
O anel o`ring deve ser colocado na tampa do filtro, em uma cavidade no início da rosca. Após, deve-se rosquear a tampa com o copo do filtro, para que seja feita a vedação do mesmo, desse modo, evita-se o vazamento de água.
Tem limo no produto, o que fazer?
Não é recomentado instalar um filtro transparente em ambiente exposto ao sol, pois com a incidência da luz, pode gerar proliferação de limo no copo do filtro, contudo este limo é retido na filtragem efetuada pelo elemento filtrante interno, não deixando passar estas impurezas. Para retirar o limo do produto, pode ser utilizada água limpa e sabão neutro.
O que é tecnologia "melt blown"?
O processo melt blown consiste no aquecimento do polipropileno e sua extrusão em pequenos filamentos que formam um cilindro microporoso. Este cilindro chamamos de elemento filtrante e é ele que faz todo o trabalho de retenção de sólidos do fluido. Além desse sistema, existem outras tecnologias para a elaboração deste tipo de produto.
Qual a posição correta para instalação do elemento filtrante Hidro Pro Carbon?
No elemento filtrante de carvão ativado, a extremidade lacrada deve ficar voltada para o fundo do copo e a extremidade aberta, voltada para a tampa.
Posso instalar o filtro na posição vertical ou horizontal?
Pode ser instalado nas duas formas, tanto na vertical, como na horizontal. Normalmente utiliza-se na vertical, pois, a água tende a ter mais contato com os elementos filtrantes.
Porque saí água escura toda vez que troco o refil de carvão ativado?
Isso acontece devido ao pó do carvão acumulado na parte interna do filtro, por isso, as primeiras passagens da água após a troca do refil possuem uma cor escura. Veja a quantidade necessária para o descarte de água no manual de instruções do produto.
Tem como fixar o filtro na parede?
Sim, é possível instalá-lo na parede, sendo necessário adquirir o suporte simples branco ou suporte duplo branco, conforme o tipo de filtro adquirido.
Qual a melhor solução para ser ter água segura na minha casa?
A melhor opção para ter água segura em uma residência é instalar um filtro ponto de entrada na caixa d'agua ou cavalete, um filtro ponto de uso nas saídas de água na residência e um filtro de chuveiro. Dessa forma todas saídas de água passarão pelo processo de filtração e proporcionarão água de qualidade para toda a casa.
De quanto em quanto tempo tenho que trocar o refil?
É recomendado efetuar a troca do refil quando forem utilizados 6.000 litros de água, a cada seis meses ou quando for observada a redução do fluxo de água. Dependendo do tipo de filtro esta quantidade pode variar. Deve-se consultar o manual de instruções para verificar a quantidade correta para o seu modelo de filtro.
O que é o carvão ativado?
O carvão ativado é um material carbonáceo poroso, derivado a partir de diversos tipos de materiais orgânicos, tais como: casca do coco, carvão mineral, resíduos de petróleo, ossos de animais, entre outros. A Pentair utiliza carvão ativado através da queima do epicarpo de babaçu (queima da casca do coco). O processo químico de ativação consiste em carbonizar a mistura resultante na ausência de oxigênio. O produto carbonizado é resfriado e lavado. As temperaturas utilizadas estão na faixa de 400ºC a 1000ºC.
Qual a temperatura máxima que o filtro suporta?
A temperatura máxima de operação dos filtros Pentair é de 50°C, sendo a mínima de 5°C.